Правила сервісу

1. Що таке Moonvex

Moonvex — сервіс приймання та виплати криптовалюти для бізнесу: сторінка оплати, API, webhooks, кабінет і Telegram-бот. Для реєстрації потрібен лише email.

Moonvex не є банком, біржею чи обмінником. Ми не конвертуємо криптовалюту в гроші й не зберігаємо фіатні кошти.

2. Що заборонено приймати

Не можна використовувати Moonvex для приймання оплати, пов’язаної з:

• шахрайством, фішингом, фінансовими пірамідами та «інвестиціями» з обіцянкою доходу;
• коштами, отриманими внаслідок зламу, крадіжки чи вимагання;
• наркотиками та психоактивними речовинами;
• зброєю, боєприпасами та вибуховими речовинами;
• матеріалами сексуального насильства над дітьми та будь-якою експлуатацією людей;
• продажем викрадених даних, акаунтів, карток і документів;
• шкідливими програмами та послугами зі зламу;
• фінансуванням тероризму.

Якщо проєкт порушує ці правила, приймання платежів зупиняється.

3. Комісії

• ставка комісії індивідуальна для кожного проєкту й видна в кабінеті до першого платежу, а також у картці кожної операції;
• абонентської плати, плати за підключення та прихованих платежів немає;
• ставка фіксується під час створення платежу: якщо ставка зміниться, це стосуватиметься лише нових платежів;
• комісію мережі за переказ сплачує відправник. Розрахунок виплати з комісією можна отримати заздалегідь.

4. Як зараховуються платежі

• рахунок діє обмежений час; для ціни в USD курс фіксується під час створення рахунку;
• розбіжність суми в межах 0,5% вважається повною оплатою;
• якщо клієнт заплатив менше, у нього є 30 хвилин, щоб доплатити на ту саму адресу. Інакше платіж зараховується як недоплата на фактичну суму;
• переплата зараховується на баланс у фактичній сумі;
• платіж зараховується після підтвердження двома незалежними вузлами мережі.

5. Помилки під час оплати

Сторінка оплати показує мережу, монету й офіційний контракт токена. Якщо клієнт надіслав іншу монету, переказав в іншій мережі або оплатив після закінчення терміну дії рахунку, таке надходження автоматично не зараховується й перевіряється вручну. Повернути кошти, надіслані в непідтримуваній мережі, технічно можливо не завжди.

Повернення грошей клієнтові робить мерчант: виплатою на адресу клієнта з кабінету або через API.

6. Виплати

• виведення доступне будь-коли в межах балансу проєкту та чинних лімітів;
• кожна виплата підтверджується кодом 2FA;
• виплата в блокчейні незворотна: перевіряйте адресу й мережу отримувача;
• виплату може бути затримано, якщо сума перевищує ліміт або потребує додаткової перевірки.

7. Призупинення та блокування

Ми можемо призупинити приймання платежів проєкту, якщо він порушує розділ 2, якщо на його адреси надходять кошти, пов’язані зі зламами чи крадіжками, або якщо робота проєкту загрожує коштам інших мерчантів.

Кошти, зв’язок яких із порушенням не підтверджено, залишаються доступними для виведення на адресу власника проєкту.

8. Які дані ми зберігаємо

• email, ім’я (якщо вказано), мова та налаштування акаунта;
• IP-адреси та час входів — для захисту акаунта;
• дані платежів і виплат: суми, адреси, транзакції, ваші номери замовлень і метадані;
• джерело реєстрації (мітки рекламних кампаній) — без сторонніх систем аналітики.

Ми не запитуємо паспорт і документи компанії. Дані не продаються й не передаються третім особам, окрім випадків, коли це необхідно для роботи сервісу, — наприклад, провайдерам вузлів блокчейну передаються публічні адреси.

9. Відповідальність

• ми не відповідаємо за затримки та комісії самих блокчейн-мереж, за зміну курсів криптовалют і за перекази на помилкові адреси, вказані мерчантом або клієнтом;
• мерчант сам відповідає за законність своєї діяльності у своїй країні та за сплату податків;
• ми можемо оновлювати ці правила; дату останньої зміни вказано вгорі сторінки.